No, no es un bot aburrido. Es un asesor de ventas digital 24/7. Mientras un bot solo contesta, nuestro Agente IA está entrenado para vender y calificar a cada contacto. Guía a tus clientes por el embudo de ventas, responde preguntas complejas con la voz de tu marca y garantiza que ningún contacto se quede en el «agujero negro» de la inatención, incluso fuera de horario.

¡Absolutamente no! Somos Aliens que les recordamos a los humanos cómo hacer marketing relacional. Nuestro agente IA se entrena a fondo con tu lenguaje y tus valores. Además, la plataforma incluye 3 cuentas para agentes humanos que pueden tomar el control de la conversación en tiempo real si la IA identifica un caso que necesita una intervención personalizada. Es la combinación perfecta de eficiencia alienígena y calidez humana.

Nuestro servicio es una inversión continua en eficiencia y ventas. Pagas una suscripción mensual fija que incluye: el Agente IA personalizable, el acceso completo a nuestra Plataforma CRM Multicanal y el soporte tecnológico de última generación (soportado con ChatGPT). Una suscripción es mucho más rentable y escalable que contratar personal adicional, que solo trabaja 8 horas al día. Tu IA trabaja siempre.

¡Esa es nuestra misión! El servicio incluye una potente Plataforma CRM Multicanal que consolida todos los mensajes de WhatsApp en una única bandeja de entrada. Esto elimina el caos, te da trazabilidad completa del cliente y permite que la IA atienda masivamente mientras tus agentes humanos se enfocan solo en el cierre de ventas.

Para nada. La complejidad la gestionamos nosotros. El servicio es llave en mano. Nos encargamos del entrenamiento inicial, la configuración del lenguaje de marca y la integración con tus canales. Tú y tu equipo solo necesitan usar la plataforma, diseñada para ser intuitiva y fácil de usar por cualquier agente de ventas.

Nuestra tecnología de punta y el entrenamiento inicial reducen drásticamente este riesgo. Sin embargo, en esos casos atípicos, el agente está programado para escalar la conversación a un agente humano dentro de tu equipo a través de la plataforma CRM. Nunca dejamos a un cliente sin respuesta y siempre aseguramos un control de calidad.

Nuestro plazo mínimo de permanencia es de tres meses. Esto cubre la instalación, entrenamiento de la IA y la capacitación de su equipo. La cancelación debe solicitarse con un mes de anticipación al corte del próximo mes.

La propiedad legal de los datos es completamente suya. Los contactos se almacenan en el CRM y pueden ser exportados por ustedes en cualquier momento, incluso después de la cancelación del servicio.

¡Sí, totalmente! Pueden comenzar activando solo WhatsApp y, si lo necesitan, luego añadimos plataformas adicionales como Facebook, Instagram y Telegram.

¡Sí, claro! Parte esencial del entrenamiento de nuestra Inteligencia Artificial es adaptar completamente el lenguaje del agente a su tono de marca, incluyendo el uso de emojis, estilo conversacional y lenguaje local.

Sí, por supuesto. Ustedes y sus agentes humanos pueden acceder en todo momento al historial completo de conversaciones, contactos y métricas. También les proporcionamos informes generales de la conversación, rendimiento de agentes y bandejas de entrada.

Nuestro agente de IA guía a los contactos por el embudo hasta la compra. En compras de productos (e-commerce), la IA puede cerrar enviando enlaces de tienda online. En casos como transferencias o servicios, la IA recopila la información y finalmente transfiere la conversación a un agente humano para cotizar, solicitar comprobantes de pago y validar la transacción final.

El proceso toma entre una y dos semanas. Incluye la creación del CRM, la vinculación de sus canales de comunicación (WhatsApp, Facebook, etc.) y el entrenamiento inicial de la Inteligencia Artificial.

¡Absolutamente! Ofrecemos capacitación completa en el uso del CRM y el proceso de atención para sus agentes humanos. Además, brindamos soporte técnico continuo durante toda la contratación del servicio.