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En el mundo del marketing y la publicidad todo el tiempo surgen nuevas tendencias que cambian las formas de llegar a los usuarios, como es el caso de la gamificación, que desde hace algun tiempo ha empezado a tomar fuerza y es una nueva y poderosa estrategia para influir y motivar a grupos de personas.
La gamificación es entonces el uso de las mecánicas de juego como las recompensas, los niveles, los progresos, las cuentas atrás, las herramientas, el contenido gratuito, entre otros, para potenciar la motivación, la concentración, el esfuerzo, la fidelización y otros valores positivos comunes en los juegos.
Pero, ¿Cómo se puede aplicar esto a una marca? Aunque existen muchísimas formas de hacerlo, a continuación te mostramos las técnicas más comunes:
- Programas de fidelización:
Sin duda los programas de fidelización son una excelente opción por sus múltiples beneficios y la posibilidad de usar dentro de la misma la mecánica de juegos para lograr que sus consumidores regresen. Ya marcas como Hilton, Jetblue y Subway la están usando. - Aplicaciones móviles:
Una técnica muy usada hoy en día en la gamificación es el uso de las Apps para móviles. Una marca como Foursquare la usa por ejemplo para premiar con alcaldìas virtuales o productos gratuitos, igual que GetGlue que recompensa por la fidelidad de los usuarios con pegatina y premios. - Integración web:
Muchas webs le están apostando ya a la gamificación para premiar de alguna manera a sus visitantes, sea por leer, por compartir, por dejar comentarios o dar un me gusta. Un ejemplo de esto, lo encuentras en los sitios web de The Huffigton Post, SEOmoz y Mashable.
Y para que veas algunas de estas técnicas aplicadas exitosamente, te damos algunos ejemplos:
Dropbox
En esta plataforma de almacenamiento de archivos online premian a sus usuarios con más espacio cuando se suscriben por primera vez y realizan algunas de las siguientes tareas: 1. Empezar en Dropbox (hacer un tour por la web, instalar el software, compartir archivos, etc.): + 250 megas. 2. Conectar Dropbox con Twitter y Facebook: + 768 megas. 3. Recomendar Dropbox a otros usuarios: por cada nuevo usuario que se suscriba recomendado por el usuario, recibe 500 megas de espacio extra.
Para que los usuarios de esta plataforma entreguen la mayor cantidad de información, Linkedin muestra al usuario sus avances con una sencilla barra de progresión como herramienta de motivación.
Starbucks
Adquiriendo la tarjeta de cliente se obtiene la posibilidad de alcanzar varios niveles que a su vez aumentan los beneficios dentro de la cadena de cafeterías.
